(1)線上付款與元大銀行信用卡中心合作，並採用啟動SSL（Secure Sockets Layer）安全傳輸機制保護您的交易。
(2)少數使用者可能因為網路（或設定）的問題，造成刷卡完成後無法由銀行網站自動導回，請不用驚慌，請於敝中心上班時間（上午9時至下午6時）撥打諮詢服務專線02-28809008。
(3)線上刷卡若辦理退費，僅能退費至原先於線上繳費使用之信用卡。若購課學員非持卡人時，請自行向持卡人確認退費款項。
(4)有任何疑問您可與敝中心聯繫，我們會提供您最專業的諮詢服務！

轉帳前請先確立已完成報名作業，班級招收以繳費入帳順序為依據，您必須同時完成繳費及線上報名才算報名成功！
有任何疑問您可與敝中心聯繫，我們會提供您最專業的諮詢服務！電話：02-28809008。

由櫃台服務人員協助並完成報名繳費作業。

(1)已完成購課並付款完成之學員，應於開課前3日申請延期或轉班。
申請轉班者，轉入之課程費用較原報名課程費用低者，不退已繳差額；轉入之課程費用較原報名課程費用高者，須補足差額。
(2)辦理延期以延至下一期為限；欲轉入之班級已額滿時則歉難受理。辦理延期或轉班、轉讓後不得要求退費。
(3)請保存繳費收據，以便辦理延期、轉班、轉讓或退費手續。
(4)政府專案、海外教學、華語中心、碩士學分班、學程學位學分處、遠距教學等課程，延轉辦法另依相關管理辦法辦理。

依「專科以上學校推廣教育實施辦法第十七條」規定辦理，詳如下：
(1)可歸責於本中心因素未能開班上課之情況，全額退還已繳費用。
(2)學員完成報名繳費後因故無法上課，依下列標準退費（報名費不退）：
學員自報名繳費後至開班上課日前申請退費者，退還已繳學(分)費、雜費等各項費用之90%。
自開班上課之日起算未逾全期三分之一者，退還學(分)費、雜費等各項費用之50%。
開班上課時間已逾全期三分之一始申請退費者，不予退還。

(1)退費申請得親自或委託他人辦理，辦理需攜帶原收據。本人辦理需攜帶身分證正本；委託辦理需攜帶委託書，委託人與受託人之身分證正本。（委託書）
(2)刷卡付款者：
線上刷卡購課消費之退費，將直接退回原消費信用卡，無須至現場辦理，但需10 ~20個工作天。
臨櫃辦理退費者，請攜帶原信用卡、原刷卡單與收據，並限持卡人本人至原刷卡地點辦理。若為分期刷卡者，分期期數確定後，恕難更改。
(3)ATM轉帳付款者：
請至臨櫃辦理，並請攜帶匯款銀行帳號影本，本中心將以匯款方式退回。若無法至臨櫃辦理者，請來電或至官方LINE留言，請提供匯款銀行帳號、學員姓名、聯絡方式、購課全稱等資訊，本中心確認後將以匯款方式退回。
退費流程作業時間為10-20個工作天。
(4)請提供銀行帳戶，手續費需自行負擔（富邦銀行免手續費）。

本中心課程採會員制，可透過首頁上方【訂單查詢】，登入學員帳號及密碼後，點選【查詢訂單】進行繳費狀態確認，對帳完成系統會顯示已繳款；或與敝中心聯繫，我們會提供您最專業的諮詢服務！電話：02-2882-4564分機 8258。

對帳作業時間約需7-10個工作天，對帳完成系統會顯示已繳款，可透過首頁上方【查詢訂單】，登入學員帳密後點選【查詢訂單】，進行繳費狀態確認。

請先登入會員，點選右上方【查詢訂單】，即可查看訂單內容及繳費狀態

訂單若尚未付款，請登入學員帳號及密碼後，直接線上取消訂單，若已完成付款則需要請您來電，由人員協助後續退費作業。電話：02-2882-4564分機 8258

退費僅能轉帳至「收據繳款人」帳戶，無法退回現金。

為公平起見，報名櫃台若遇額滿問題，則以繳費先後順序作為篩選標準，為維護您的權益，若您採ATM方式繳款，請務必主動來電告知轉帳日期及時間序，以利本處報名櫃台人員及時為您做好備註，確保您的名額。

為公平起見並方便報名櫃台人員控管報名人數，恕不接受學員預約報名。

刷卡不斷失敗的可能性很多，建議您可以先確認信用額度、分期額度、銀行是否支援、卡片效期等，或聯繫您的信用卡公司客服，協助您排除問題。

不行的，單筆訂單只能一次性結帳完成，無法拆付。

訂單取消後我們即會申請退刷，依據各發卡銀行不同，退款作業流程可能需 10-20 個工作天，刷卡額度及款項才會返還給您。
假設剛好遇到您的信用卡結帳日，該筆金額可能會因處理不及出現於您當期的帳單中，若您急需確認該筆款項額度，請聯絡您的發卡銀行客服。

麻煩請您將畫面截圖傳到Line官方帳號「@800nvlau」，請後台人員協助處理。

本處如無特殊狀況，最遲於開課前三天，會主動寄發簡訊通知給您，遇特殊狀況時將利用電話專程通知。若您未收到任何通知，請您撥冗來電詢問02-28809008報名櫃台。

如果您所報名之課程因「未達開班人數」或「其它原因」導致無法順利開班時，我們將於開課日前三天電話或手機簡訊通知您辦理轉班或退費手續。若您未收到任何通知，請您撥冗來電詢問02-2882-4564報名櫃台。

推廣教育處報名櫃台/電話：02-28809008

學員無法出席上課時以缺課計，除部份委訓班外，不需另填請假單，若累計缺課時數超過總上課時數三分之一以上時，該課程一律不發給任何證明，即使老師給予及格成績，該科仍無法發給任何學分(研習)證明，以確實維護學習品質。(委訓班之結業資格及出勤規定，依委訓單位規定為主)。

本處位於本大樓3樓，提供教師及學員教學行政服務，若您有任何問題，可逕至服務專區或本處辦公室由服務人員為您服務。
推廣教育處報名櫃台/電話：02-2882-4564

若您覺得課程不合適，本處允許您於開課一週內（最晚於第2堂課前1日）辦理轉班作業，但限轉一次，逾期恕不受理，若您選擇退費方式，本處將依教育部退費規定辦理。